星巴克老写错名字这也是营销

星巴克老写错名字?这也是营销

星巴克老写错名字?这也是营销 MBAChina 【MBAChina网讯】你发现了吧,在国外星巴克买咖啡的时候,店员总会在杯子上写上你的名字。

这么做想来是为了防止拿错杯子。还挺贴心的。

但是,往往你拿到杯子的时候就会发现名字写错了。

我叫Susie好吗……

还有更过分的……

把“Kinzi”写成“Lazy”,真的很懒惰!!

而且无论你在哪,错的概率都是一样的!

我不由得开始为这个群体以及这个公司的前途深深地感到揪心。为什么每次都写错?难道他们都没文化吗?

直到我在Youtube上看到了由John Purcell 和 Paul Gale制作的一个视频。

在视频中,上面这个小伙子很淡定地说,其实我们不是没文化了啦。每个人都知道Jessica怎么拼。

但是,如果我每次都故意写错,顾客就会产生这样的反应:

首先感到很惊讶(可能也很郁闷)。

然后,就会把这个令人发指的错误拍下来,分享到社交网络上。

感谢上帝,这样的人还挺多。

于是,在很多网络社区里都能看到顾客发的吐槽照片,后来,还出现了专门汇集吐槽照片的Tumblr账号和Facebook页面。

(Facebook账号:When Starbucks Gets Your Name Wrong #当星巴克把你的名字写错# 有大家的吐槽帖。)

谢谢大家为我们做的广告。

但营销真心不是我们写错名字的唯一目的啦。

每天我差不多要做500杯咖啡,用这种方式跟你恶作剧一下,才能保持工作中的热情啊。

若有一次他写对了,或是画上笑脸祝你一天顺利,你的心情很开心,不论是开心还是难过,种种的一切你都会想跟朋友分享,不自不觉的情形下,你就会一直想到星巴克,最后就进去顺手买了杯咖啡。

这种若即若离的营销方式,完全高招阿!

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