315消费者权益保护日，《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车等13个消费领域的评分，每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度。

截止北京时间3月14日18:00，共有近7万网友参与了针对旅游出行行业的打分。

从打分结果看，滴滴、海南航空和飞猪受到了消费者最多的认可，从安全保障、方便快捷以及品牌美誉度这三个对于出行旅游行业最关键的标签中，基本上都获得了好评。

综合来看，货拉拉、T3出行和易到用车，受到的认可度较低，回顾过去一年，这些企业也有许多负面新闻。

上个月，货拉拉因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见，被深圳市监局福田监管局罚款40万元。消费者反映，货拉拉修改会员制度，不仅收取高昂的会员费，而且每单还要收取一笔信息费，钱没有赚到，却先被薅了羊毛。驾驶员花钱买的会员，并不是接单量，而是接单权。不购买会员，是不可能被派单，而且现在派的单比之前少了很多。

网约车平台在2021年纷纷开启“抢人模式”，推出各种营销活动，想尽快分食市场。作为扩张最快的平台之一，T3出行因利益分配不公频遭司机停工抗议，陷入舆论风波。公开信息显示，苏州、成都、重庆、武汉、南京、郑州等多个城市都曾发生过类似事件，T3出行也因过于频繁的司机与公司争议事件为人议论。

账户无法登陆、退款遥遥无期……易到用车正深陷新一轮资金与信任危机。有很多用户反映充值账户被清零，客服也联系不上。半年前就开始申请退款，但是半年来排队的序号都没有动过，排队人数却涨到了近3万人。只是打个车，为什么要充值而且还被套牢？软件在推广之初，推出过充值100送100的活动，很多用户为了打车更便宜，就持续往里充钱，等发现软件出了问题，钱已经退不回来了。

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