银行业薪酬下降的原因银行业薪酬下降的原因有哪些

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现在银行员工待遇如何?年终奖高吗?农商行的工资如何?基本工资能养活自己吗?银行客服的工作怎么样?各大银行的工资是多少?现在银行员工待遇如何?年终奖高吗?银行虽然躺着赚钱时代已经过去,成为弱势群体,但银行赚钱能力依然惊人,目前银行占据上市公司利润40%左右,银行赚钱还是令很多人眼红的。

银行赚了钱,自然不会亏待员工,目前上市银行薪酬最高的是招商银行,人均年薪是57.7万元,大家别看错了,平均工资是57.7万,月薪平均接近5万元人民币,绝对的属于高收入群体,平均工资57.7万。

排名第二的是上海银行和平安银行,平均工资是56.6万,宇宙第一大行工商银行,作为国有控股银行薪酬就低很多,只有26.9万元,但这样的工资水平相比于制造业,可能还是很高的。

当然这不是到手工资,而是税前工资。

银行之间收入差距很大,员工之间收入差距也很大,如果不能完成业绩,只能拿基本工资,奖金就很少了,奖金与级别有关,级别越高,奖金也越多,也跟部门有关,银行不是简单的揽储放贷,盈利越多部门奖金相应也多,多的话可以拿几万,十几万甚至几十万,少的话拿1-2万也有,更差可能几千也有。

年终奖怎么说呢,各个银行是不一样的,有的银行月薪发多一点,年终奖就适当减少一点,有的银行月薪少一点,那么年终奖就会高一点,

工资收入与地区之间差异很大,像一线城市,银行工资会比中西部地区高很多,奖金也会高很多。某些一线城市银行系统工资过百万为数不少。

银行工资高,要求也高,普通职位都要求重点大学金融会计类专业,技术岗位也要求重点大学,一般大学毕业,很难进入到银行工作的。工作压力也很大,加班是常事,

农商行的工资如何?基本工资能养活自己吗?这问题问的太瞧不起我们银行业的工资了,好歹银行业的工资在所有行业中是排名前三的。

不知道你是在哪个地方的农商行工作,你所在的城市消费水平如何,农商行的工资够一个人的生活还是完全没有问题的。

另外银行业的工资组成部分也有很多,农商行也不例外。只要你所在的银行业绩好,你的工资也一定会水涨船高。底薪、绩效就不说了,大部分企业都是这样,光这一部分就已经超越了不少单位。除此以外,还有过节费,各种补助,年终奖,福利费等等。

有些银行的年终奖可以专门拿出来说一下:由于银行的贷款业务,存款业务是要保证有一定的期限内不出问题,不转移,你所有的绩效才会发放。好比说,其他行业,你卖了产品就有绩效。但在银行,你必须在客户使用我们产品的全生命周期内保证不出问题才可以拿到绩效。

银行为了避免,员工放了一笔贷款,拿了绩效,扭头就离职的情况出现,会故意截流一部分绩效放在年底包含在年终奖里发放。所以你经常会听说银行的年终奖有可能是6个月的工资,就是因为这。

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银行客服的工作怎么样?进入银行做客服不久,工作负荷和压力还是蛮大的。业务不熟练,基础知识薄弱,服务技巧欠缺。面对形形色色的客户,感慨万千。曾有某个时刻,我感动的热泪盈眶。那是一个客户要查询理财产品,由于业务不熟练,让客户等待了7分钟,我才查到不完整的答案,模认两可的取回通话,答复客户,客户语气里带着我能感受得到的鼓励,说:"你答得很好,我知道你是实习生,不要紧张。”无以言表的感动和温暖,一个陌生人能有这么大的胸怀包容我鼓励我,让我不得不好好学习,要给客户带来好的服务体验,帮助他们实际解决问题。也有某个时刻,面对客户的不理解,客户的辱骂、投诉,我满腹委屈,失声痛哭。我想要过放弃,可是我觉得自己不能这么轻言放弃,既然那么多同事都能坚持下来,并且做得很好,为什么我不行?既然当初选择了干这一行,就要坚定不移地走下去。中心很能理解员工的心声,也很理解员工的需要,特意为大家安排了一场关于服务技巧和投诉处理的专题讲座。授课的邓老师是一位呼叫行业的资深前辈。授课方式循循善诱,辅以贴切的事例,教学内容让我们受益匪浅。首先,解析了什么是朋友,至少要有三个共同的爱好那才称得上是朋友,那么怎样通过电话里坐席的声音,让建行95533成为顾客贴心的朋友,至少95533和顾客要有一个共同的爱好,就是要解决客户遇到的问题,理解他们来电时的真正目的,这样才能愉快的交谈,达到双赢。作为一名坐席,最基本的我们要把礼貌用语当作一种习惯,例如:您好、再见,谢谢、很抱歉。措辞方面要有技巧,例如“非常抱歉”和“对不起”这两个词的效果就很不同,对不起就是承认自己有错,作为一名服务工作者,我们以客户为尊,但我们也要做到不卑不亢,有自己的原则,不能什么责任都揽在自己身上,保持自己的职业操守的同时,机智的应对客户。再例如“很抱歉让您久等了”和“感谢您的耐心等待”,后者会让客户感觉到被夸奖和尊重了,而不是像前者在提醒客户等了很长时间了,促进客户的不满情绪滋生。所以客服不是机械的语音机,而是一个极富话务技巧的行业,对人的外交和沟通能力都是很好的锻炼。快速解决客户问题,要学会倾听客户的表述。要耐心+专心+用心。所谓耐心,不要因为声音来判断客户的素质,不要以为客户一开口,我们凭经验就知道客户想说什么,其实说不定这个客户要反映的另有他意。专心,不要客户说了一遍又一遍,反复问客户同样的信息,遗漏客户来电的要点。用心,边听客户描述,边判别寻找解决问题的思路,提高答复客户的效率。我们大家最不愿看到,也最觉得受委屈的就是被投诉。其实客户的不满就来源于以下原因,网点或者坐席的服务态度不好,服务等待时间过长,给客户带来很不好的体验,客户要通过投诉宣泄不满,引起重视。再就是服务无法使用,有业务答复错误,客户自己的问题得不到有效解决而心情急躁,或者期望值过高,最后现实与想象有差距,落差感导致的投诉。我们在埋怨客户素质低,不讲理,不依不饶,抱怨自己运气背的同时,也应该换位思考,站在客户的角度去想问题,去理解他们的需求,理解他们的感受,这样自己就会能多些理解和包容,让客户满意,使自己开心。记得我因为随意答复客户,贷款逾期是会对信用有一定影响的。这个业务答复错误被客户骂了又投诉了,我认为信用有一定影响就是随口的一句话,何必大动干戈,还胡搅蛮缠的撒泼骂人又投诉。后来,指导老师茜姐跟我说,“你知不知道对于普通的客户来说,要在银行办贷款,信用对他们有多么重要,可能有点小问题,就办不了贷款,有些人攒了一辈子的钱,还要向银行贷款买房子,你现在告诉她她的信用有影响,可能她就不能在银行贷款就买不到房子,她得有多伤心。”这一番话深深的触动了我,本来对客户一股怨气的我,感觉很羞愧,自己在这个岗位上,客户是充分相信我们是专业的,所以才会相信我们说的话。所以我们要对得起客户的这份信任,对客户负责,要切实替他们解决问题。要做一名合格的职业客服,我们需要有如玉的心态,温和而坚强,当穿起行服,坐上工位,戴起耳麦的那一刻,就要肩负起解决问题的责任,成为客户的依靠,为客户提供专业的解决问题的方案,与客户达到共赢,让客户满意,使自己开心!

各大银行的工资是多少?来看一看中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行这五家国有商业银行的全国平均薪资:

1.中国银行(柜员岗位平均月薪4350元)

2.农业银行(柜员岗位平均月薪4000元)

3.工商银行(柜员岗位平均月薪5075元)

4.建设银行(柜员岗位平均月薪4630元)

5.交通银行(柜员岗位平均月薪4620元)

可以看出,五大行的全国平均工资都在4500-5500之间,当然这只是个平均数。在一线城市如北京上海广州这样的城市,如此月薪是无法支撑生活的。根据调查,北京的五大行月薪基本在6000-8000元不等。

除五大行外,股份制商业银行工资是怎样的呢?

招商银行(柜员岗位平均月薪5280元)

光大银行(柜员岗位平均月薪5280元)

整体上看股份制商业银行的全国整体平均月薪要高于五大国有银行,在一线城市的水平可能还会有所赶超。

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