目前选择系统门窗最令人头痛的是什么?很多客户不是来购买产品的,而是为了寻求感受。如果有人能够让他们感到舒适和满足,他们就会满意。
对于这种客户,我们无法提供专业的服务。当然,我也无法提供这种服务。这种客户我们也遇到过,他们非常注重感受。如果你反驳他,他会不高兴。但是,如果没有思想的碰撞和争议,怎么可能得出真理呢?如何了解客户的真实需求?我们认为,不需要刻意讨好或提供过度的服务。最理想的产品是符合客户需求的产品。
为什么要刻意讨好呢?如果你的产品好、工艺好、服务好、材料都是原装进口的,那么产品不会轻易损坏,也不会有什么问题。再加上成品保护,你为什么要刻意讨好呢?
因此,我们需要探讨产品背后的需求。因为有些客户并不是为了专业而来的,他们需要的是顺从和安全感,希望能有一个价格预期和一个满意的团队。
这是这个行业中最令人头痛的问题。真的很让人头疼!