Nancy 金山网讯 “现在钱也交了，想退款是不可能了，走法律渠道又缺乏有力的证据，真是进退两难。”昨天，市民曹先生向本报投诉，他花了1万多元想重新装修一下老屋，不料却与商家发生纠纷，讨要说法十分困难。记者调查了解到，对于许多市民来说，装修房屋存在着各种各样的陷阱，重在提前防范，维护正当权益。
市民装修门窗未料遭遇陷阱
64岁的曹先生早在一个月前就与某门窗商家订制了门窗。曹先生表示，他家住在老小区的一楼，是20年前装修的。如今夫妻俩都已退休，儿子已经成家买了新房，他想把老屋装修一下，主要是把老旧的门窗换成新的。他家的门窗还是旧的铝合金材料，既不安全又不密封，还透雨透风。经过多方走访市场，他们最终决定换成密封性良好的断桥铝合金门窗。
一个月前，曹先生在市区一家装饰市场内看中了一款每平方米780元的断桥铝合金门窗，总价为18600元。按商家的要求，他预先支付了全款。等到准备安装时，负责安装的师傅表示，这个价位是不能开窗的，如果要开窗，每开一扇窗则要再加780元。曹先生顿时傻了眼。经了解，原来商家将安装工程外包给了一个施工队。施工队负责人表示，开窗开门加价是行规，都要另外加钱。目前曹先生家的门窗外框已基本订制好了，想退款也是不可能的。曹先生表示，交钱时商家只开了一个收款凭证，什么约定也没有，由于缺乏足够的证据，想通过法律途径打官司更是难上加难。
根据曹先生的介绍，记者从装修市场上了解到，断桥铝合金门窗的制作安装较为普及，但每平方米的价格从四五百元至两三千元不等。不仅价格差距大，而且从开始预订门窗到最终安装结束，都可能被套路。其中像曹先生这样未预先签订销售合同，就是许多商家的套路之一。通常商家会以相对较低的价格吸引消费者，一旦消费者交了钱，则再一步步以各种理由让消费者多掏钱。
提前防范保留证据以便维权
根据记者调查，断桥铝合金门窗通常每平方米价格都在500元以上，低于这个价格，则材料上多少会有缺陷，有的甚至是以次充好。比如说好的铝合金的厚度，实际安装时会换成薄的材料，密封胶水会使用劣质的等。
据了解，在断桥铝合金门窗制作安装上，许多商家都会事先约定一个基础价格，而每开一扇窗则要另外加价。不仅如此，窗户是内开还是外开的价格也不同。此外每开一扇门窗所用的金属把手及配件也会另外加价，而开门或窗户有拐角则又要加价。
行业专业人士告诉记者，消费者需要掌握一些断桥铝合金门窗的基本知识。一是仔细观察门窗的接缝处是否平整，组角是该系统门窗工序中最难的步骤，组角能组好，说明门窗质量相对良好。二要打开门窗查看是否摇晃，晃不动则说明五金质量较好，反之则质量较次。最后还要看一看断桥铝合金门窗采用的是否是注胶工艺，如果采用的是钢化玻璃，则应有3C标识。
针对价格陷阱，有关专业人士提醒消费者，无论商家怎么报价，价格是多少，应该让商家预先给出一个总价，包括具体明细，各种收费项目都要一一写在销售合同上。此外，在交付钱款时，商家多以私人订制形式要求消费者先付全款，这对于消费者来说则是不合理的。消费者应少量支付预付款，并在合同中约定完成安装且保证质量后支付全款，且要明确一旦出现质量问题后包退包换的时限。同时留好相关证据，以便维护自身合法权益。 （沈湘伟）
