“订金我都愿意退给她了,她倒好,占着我的窗户还要让我赔偿?”在调解室里,孟某越说越激动了起来。
案情简介
孟某经营着门窗生意,李某订购了一套窗户并要求孟某上门安装。很快,孟某便将四扇窗户送到了李某家。然而,在准备施工前,两人却吵了起来,导致窗户无法继续安装,孟某的窗户还被李某扣留了下来。孟某多次讨要均无果,便将李某诉至睢县法院。
“她不仅得把订金退给我,还得赔我钱,不然她就别想要回窗户。”李某的态度极其强硬。
“订金可以退给你,但是赔偿我一分钱也不会给你。”孟某面对李某也不甘示弱。
看着一脸气愤的李某,杨洁耐心地安抚李某的情绪并详细询问原因。
“杨法官,我在孟某那订了窗户,但她上门安装的时候非要让我买她家的门,我不买门就不给装窗户。我找其他人装,别人一看我这里有现成的窗户都不愿意给我装,只有加钱才行。一边让买门,一边让加钱,你说我能不生气吗?”李某向杨洁抱怨道。
“给她做的窗户都是按要求定制的,现在她不装了,窗户返厂会给我造成很大损失。”孟某的语气中也带着些许激动。
法官调解
在经过和双方反复地交谈确认后,杨洁逐步厘清了案件脉络和案情事实。将两人的情绪缓和下来后,便决定把两人叫到一起。
“孟某,你在李某订购窗户时并未告知其需要买门才能装窗户,这样的捆绑销售不符合李某的个人意愿……李某,孟某愿意把订金退给你了,但窗户一直被你占着,双方都会有损失……你们僵持下去并不能解决问题,如果双方各退一步,买卖不成仁义在,做不成生意就好合好散。”杨洁站在双方的角度,结合有关消费者权益、买卖合同等案例,为双方耐心地解释《民法典》中的相关法律规定。
调解结果
“杨法官,听完你的说法,我也意识到自己的错误了,我会把订金退给李某并给予适当的赔偿,也希望李某能把窗户还给我。”孟某的语气也柔和了下来。随后,经过杨洁的劝导,李某的态度也不再强硬,表示愿意接受孟某的赔偿并归还窗户。最终,双方自愿达成调解协议。孟某退还了李某的订金1000元,外加赔偿400元,李某也将窗户归还给了孟某。案件至此顺利化解。