Aidan 季阿姨在澳门路月星家居定制窗户。玻璃窗和纱窗一起下单，玻璃窗大约半年前就装好了，而纱窗苦苦等不来。月星家居的商户“伟昌系统门窗”的小杨老板一次又一次延期，一次又一次“编故事”，让两位老人无可奈何。月星家居客服部门负责人也表示拿小杨老板没办法，竟然建议季阿姨拨打12345市民热线求助。
3月28日，老叶较真发表报道《“伟昌门窗”去年订的纱窗至今没装完，“月星家居”无力解决让消费者打12345》（前文点链接）后，小杨老板和月星家居都表示，要尽快去季阿姨家把没做完的活做掉。
今天傍晚，季阿姨告诉老叶较真，今天中午，小杨和月星家居的工作人员已上门，帮她把纱窗装上了，滚轮也换上了她订购的金属材质的滚轮。
季阿姨说：
太开心了，时隔半年，纱窗终于装上了！谢谢老叶较真，前天晚上报道上网后，月星家居与小杨都急了。昨天一早小杨来电话讲周四一定会来装好。今天中午时分，货送到。下午小杨老板忙了几个小时，终于装好纱窗，换好滑轮。”
期间，月星家居售后服务梁经理也来电了解进度，后来还上门致谦，对季阿姨再三表示“对不起”，还表示他们会对这类不诚信商户会进行严肃处理。
这下弄得我们很不好意思了，想想小杨年轻创业不易，知错就改善莫大焉，也原谅他了。月星家居能正视问题，协助解决，我们也很满意。”
月星家居的相关负责人也回复老叶较真说：
‘伟昌系统门窗’的投诉，我们今天已经处理完毕，商户已上门进行了安装，我们商场也已安排人员一起上门对顾客进行了慰问。”
