Adam Ｎ海都全媒体记者 李琪 游越 马俊杰 文/图
近年来，老旧小区加装电梯，成为改善老人较多的老旧小区人居环境的一种重要方式。然而，随着加装电梯数量的陡增，围绕着加装电梯而来的邻里纠纷也愈发频繁。高层住户渴望尽快加装电梯，而低层住户则担心加装电梯后的通风、采光等问题，怎样平衡高层住户与低层住户的利益，成为社区调解工作的一项重点。
在福州市鼓楼区华大街道公益社区，有一个由17人组成的“党员帮帮团”，主要成员都是来自社区内退休的党员，4年间帮助协调11个小区成功加装了60台电梯。那么，破解老旧小区加装电梯的难题，他们到底有何妙招，记者8日进行了走访。
大家的事商量着办 各方利益都要考虑
古田村大院位于鼓楼区公益社区，潺潺的湖前河从小区前流过。2018年，由于小区内居住的老人较多，行动不便，古田村大院启动了加装电梯事宜。能够加装电梯，高层住户自然十分期盼，可低层住户也有自己的顾虑。“加装了电梯，影响了采光和通风怎么办？”为了协调高低层住户的利益，“党员帮帮团”在加装电梯意见征求和公示阶段就主动介入，一共召开了13次现场会、协调会，开诚布公地将问题一个个摆开来谈。
“党员帮帮团”协调不同住户的利益
一头短发干净利落，郑田退休前在省委老干局工作，退休后，作为一名党员，他加入了“党员帮帮团”，继续服务社区。“在我们的调解下，高层住户出资帮低层住户维修了吱呀作响的楼道大门，修复了不平的一楼路面，使得一楼的出行更加便利了。”郑田告诉记者，让高层住户出资帮低层住户改善居住环境，低层住户便也同意加装电梯，便利高层住户的出行。
在”党员帮帮团”的参与和协调下，小区电梯得以顺利安装
此外，加装电梯需要建电梯井，很多时候会涉及化粪池位置的改动。化粪池位置的改动会不会产生异味，从而影响到低层住户？这也是很多低层住户担忧的问题。“我们实地考察、认证，拿出了有效的整改措施，消除了低层住户的疑虑。”在调解工作中，平衡了高低层住户利益，解决实际存在的问题，电梯加装工作便很快进行下去。最终，古田村大院顺利加装了6部电梯，大大改善了居民的出行条件。
是党员也是居民 更了解邻居需求
“有时候我们社区的工作人员苦口婆心地去说大半天，不如老党员们去说一句。”公益社区的阮磊书记告诉记者，在社区工作中，他们发现老党员更得居民们的信任，在调解工作中往往能起到重要作用，办事效率更高。于是，社区就组织社区中的17位党员，组成了“党员帮帮团”，成员有在职的党员，大部分则是离退休的党员，出于公心，自发继续服务社区。
王月英退休前是公益社区的计生主任，如今也成了“党员帮帮团”的一员。她告诉记者，“党员帮帮团”之所以在群众工作中更有优势，一方面他们或常年扎根社区工作，或本身就是此处的居民，更加熟悉居民，也更加了解他们的需求，另一方面党员身份让群众更加信任，因此才能高效地开展调解和议事工作。
公益社区阮书记介绍，“党员帮帮团”成立于2017年，积极参与到社区加装电梯和各项工作的协调中。4年间，公益社区辖区内成功加装了60台电梯，覆盖公益社区15个小区中的11个，无论是数量还是密度，都位居鼓楼区前列。“党员帮帮团”在其中起到了重要作用。
来源：海峡都市报
