“路客要做民宿界的「希尔顿」!”
这是路客CEO苏总刚刚公开发表的观点。
他进一步解释说,路客要做民宿界的“希尔顿”,不是说路客的产品或服务像酒店,
而是指在民宿行业,路客有志于做到希尔顿的量级规模和服务品质。
《HOTELS》权威调查显示,2017年希尔顿的量级在5000家酒店80万间客房,产品和服务品质在酒店行业相对较高。
路客计划在2018年完成5万套房源10万间房,在2020年-2022年完成50万套100万间房,这个规模足以挤进“希尔顿”等大型酒店集团一线阵营。
这个目标在路客内部被称为“大跃进”,背后却是苏总多年住宿业从业经验的敏锐嗅觉。
苏总判断,
按照目前的发展趋势,2020年民宿可能将占整个住宿业市场的20%
,中国互联网发达,年轻人需求旺盛,并且没有其他可替代性的住宿产品,个性化民宿在未来极有可能超越大部分平价酒店,在消费升级市场独占鳌头。
而路客是当前市场中真正专注解决房源品质与线下体验的民宿品牌, 已经获得非平台类民宿领域的单笔最大融资金额
,将在房源规模上快速突破,保持城市民宿品牌的绝对领先优势,在未来的竞争上快速定格。城市民宿未来的格局是预订平台和民宿品牌共存,“路客”有望成为民宿领域的“希尔顿”!
路客精品民宿获数亿元A轮融资
一年内连续3轮融资,资本阵容豪华
1月23日,路客精品民宿宣布获得数亿元A轮融资
,
本轮融资由著名企业家俞敏洪先生和资深投资银行家盛希泰先生共同发起的洪泰基金领投,高和翰同与老股东真格基金跟投,指数资本担任独家财务顾问。徐小平的真格基金是路客Pre-A轮时的领投方,而洪泰基金和高和翰同是新加入的投资方。
豪华资本阵容集体加持路客:
由著名企业家俞敏洪先生和资深投资银行家盛希泰先生于2014年共同创立。俞敏洪是改革开放后的标杆性企业家,创立并带领新东方教育集团成为市值超过75亿美元的美国上市公司。
盛希泰在20年的投行生涯中帮助超过100家公司IPO。在转型早期投资的一年内,他投出6家估值超过1亿美元的公司。
洪泰基金合伙人彭创表示:
“我是通过我们投资的尚美集团了解到路客精品民宿的。尚美集团的马总向我们介绍了苏总,我们初步了路客发现模式非常好,很看好这个项目,就进行了大手笔的投资。
看好「路客」在目前国内城市精品民宿领域第一的规模,以及深耕线下体验的模
式。「路客」致力于生产真正有品质的精品民宿与独特的旅行体验,解决消费升级下的客户旅行需求,而不仅仅是完成平台交易。市场数据和资本的青睐证实,「路客」的模式已经得到市场验证。”
高和翰同,是国内专注于房地产轻资产领域的专项股权投资基金,由前SOHO中国COO苏鑫所创立的高和资本与翰同资本合伙人王倩和赵强联合创立。
这支基金的创始团队还投资过新起点连锁公寓、长租公寓租赁平台嗨住、7天连锁酒店、红星美凯龙、魔方公寓等项目。
高和翰同的创始人王倩表示:
“我们翰同的主力成员都来自于美国华平投资集团。华平投资集团是第一个投资7天酒店的资本,颇有渊源。
翰同作为国内第一支专注于房地产轻资产领域的专项股权投资基金,非常看好路客所开创的分散式民宿的规模化运营管理模式,
相对短租比长租收益更显著,在租购并举政策之下,能很好的解决租赁市场流动性问题;同时短租更轻资产,投入和改造成本更低,门槛更低,有助于吸引更多投资者入局,可以助推短租行业更快地扩张;另外,短租消费频次更高,能积淀更大的用户规模和延生更多消费场景,关联消费规模也会更大。”
真格基金是由新东方联合创始人徐小平、王强和红杉资本中国在 2011 年联合创立的天使投资基金。
曾投资过ofo小黄车、美菜、蜜芽、英雄互娱、找钢网、聚美优品、依图、优客工场等多家明星企业。
由徐小平创立的真格基金,其合伙人郑朝予表示:
“真格作为老股东,别人投给路客多少,我们就跟投多少!
「路客」团队有把7天做成现象级连锁酒店的能力和经验,同时积攒了雄厚的住宿业B端资源,这让他们在过去一年的民宿市场里脱颖而出。
而2018年极有可能成为民宿市场的拐点,「路客」其独特定位和可预见的渠道红利将有助于他们在民宿头部市场抢占一席之地。” 老投资方诚挚的信任让苏总大为感动。
广东文投创工场是经中共广东省委宣传部批准设立、集创业投资和项目孵化于一体的创新创业服务机构。
曾投资过艾媒、猪兼强、纽诺育儿、路客、布塔科技、千鸟配送、易改衣等多家明星企业。
路客人“使命必达”
千载难逢的机会时代的参与者
使命一 定格精品民宿第一品牌,并始终领跑
成为全球领先的精品民宿品牌,
房
源
规模第一,
品牌知名度第一,行业创造
力第一,不断输出新思路和新方法能始终领跑行业。
使命二 创造住宿产业的新业态
致力于改变千百年来不变的住宿业现状,彻底解决民宿业鱼目混杂、不干净、不安全的市场痛点,
为
旅行者提供更有特色、
有设计、有品质、保障卫生
和安全的民宿产品,
并尽力让
更多人能享受到。
使命三 让消费者入住更有人情味
以民宿为纽带,不断拉进房东和房客的关系,
让
人与人之间更信任、更快乐、更有爱,使世界变得更加美好。
使命四 让房东参与轻松参与共享经济
为房东提供全套解决方案,更低的进入门槛,更放心的交付
,让更多房东轻松参与共享经济。
使命五 让投资人投资回报更高
让更多投资人相信“好的产品会说话”,参与并成为新住宿时代市场红利的收割者,
善用规模化优势降低成本,让投资
人投资回报更高。
使命六 让房屋价值更高
不断激活市场上的闲置房屋资源,引入最佳的生活体验,最专业的保养,不断提供更好的房屋增值方案,让房屋价值更高。
路客人“生而不凡”
路客CEO苏总内部信
夹缝中生存,必须:生而不凡!
市场留给我们的机会并不多,不少强大对手比我们的步伐早太多,精品酒店也层出不穷,在缝隙中我们这匹黑马有幸能够脱颖而出,
所以我们必须倍加珍惜,因为我们都生而不凡!
创业就是创新,不走寻常路。
我们在与强大竞争对手共同参与一场长途沙漠戈壁汽车拉力赛,我们的国产小破车必须要另辟蹊径,走没有人走过的路才能超越他们的名牌豪车。
我们永远要拿出创新的解决方案,证明自身的能力与价值。
大局观!行动与方向一致。
优秀的管理者应该能根据公司的使命与业务的不同,
规划好的管理方案,并让其落地更加有效,并在此基础上创新和优化调整。
步调一致,集中优势,不单打独斗。
只有快、集中所有资源与精力单点突破,才能够尽快杀出重围,赶超行业大佬。
这就需要我们步调一致、统一部署和规范流程运作。
专业化分工与流水线。
路客打造的优势概念就是“朋友式关怀服务”,运用的就是路客首创的“班主任”管理模式,
通过专业化分工与流水线运营,达到有效地运营管理助理房东与清洁阿姨等数千位人员。
背负结果,积极的人从来没有借口。
这尤其是创业公司需要的精神,ALL-IN的全力以赴。
积极的人可以从容面对各种质疑、克服各种困难,最终取得好的业绩结果!
严于律己,活出尊严。
创业公司一旦成功,声誉或经济利益都非常丰厚,路客也会持续优化薪酬奖励体系,
希望与优秀的人才一起将路客做大,让路客的每一位员工都活出尊严,让你们未来以路客为荣!
18年,路客将实现10倍增长
构建最具价值的民宿产品与服务体系
路客18年计划实现10倍增长,将发展5万套城市精品民宿10万间房,房源资产规模约2500亿,接待入住粉丝2000万,重复预订率35%,客单价550元,GMV20亿元,成为精品民宿第一品牌,全国重点覆盖75个核心城市,同时将进入北美和东南亚等国际市场。
另外,家居新零售和当地旅行服务作为新增业务,18年实现2个亿的GMV。
苏总表示,路客将全力保持城市民宿品牌的绝对领先优势,在未来的竞争上快速定格。
重点扩大房源规模、完善技术支撑、提升运营效率,并开展家居新零售、城市旅行两块新业务。
高品质的民宿产品与服务体验一直是路客品牌战略的核心,运营尤其是重中之重。目前路客业内独创的“班主任管理”运营模式已经取得初步成功,15%的人房比,效率甚至远远超越经济型酒店,服务响应也更高效。
每个BU负责人管理10个助理房东,即50套房源,随着今年助理房东要提升4倍效率,即运营20套房源,BU负责人管理的房源也将按比例增至200套。
在2018年快速拓展房源的目标上,路客将在目前的运营基础上加大技术支撑力度,上线两大核心智能系统:
针对房源拓展的「路客房源智能签约系统」与针对用户服务的「路客智能接待交互系统」。
路客还将推出路客学院,为助理房东、清洁阿姨和BU负责人进行岗前培训,并打造全职助理房东计划。
路客今年还将在总部组建客服中心,填补助理房东的服务间隙,为消费者提供7*24小时的客户服务。
除了优化民宿运营机制,搭建技术支撑平台,路客还将在提升房源价值上持续发力。2017年,路客初步试水新零售,吸引了JNBYHOME、造作、我在家、小米、Exinihilo等多个新锐家居品牌入驻线下房源。数万套个性化精品民宿为全品类家居品牌提供了千人千面的产品及深度的场景体验,真正实现了用后再买的新零售销售体验。
2018年,依托于10万+房源的规模,以及每套房源的个性化家庭生活场景,和路客当地城市精英房东“一对一”的的社交分享,路客将呈现出行业最具规模、“去商业化”、高黏性的新零售商业图景。
路客房东或助理房东除了为消费者的家居购买决策背书,
还可以通过朋友式的关怀,来挖掘客人在当地城市的深度旅行需求,并提供最具个性化与当地特色的旅行增值服务。
助理房东可以共享闲置时间,提供伴游服务,协助客人完成个性化的旅行体验。
此外,路客深度挖掘消费者的城市当地特色旅行需求,还将通过开发地产商自持物业等的方式,
为消费者提供新概念民宿、主题民宿、特色小镇等9大产品线,满足不同的旅行需求。
苏总:雄关漫道,我会坚毅前行!
“无论前面有多难,哪怕只剩下我一人,我,仍然会坚毅地走下去!
希望所有人能与我志同道合,一起并肩前行!”