各位老铁们好,相信很多人对银行员工幸福感都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于银行员工幸福感以及银行员工幸福感悟的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
本文目录
你觉得哪家银行服务好?为什么说银行员工幸福指数下降很快?建设银行待遇怎么样啊?爱收拾家务的女人,是不是能提升幸福感呢?你觉得哪家银行服务好?银行最基本的服务应该是产品服务和文明礼仪两部分内容,传统意义上的服务就是狭义地单指文明礼仪、银行工作人员如何对待客户的态度方面。评价一个银行的服务好坏,每个人所处的地理位置不同,不可能了解一个银行全国成百上千个网点的服务情况,都是以偏概全的看法。说到银行的服务质量,决定因素一个是银行狠抓落实的执行力,一个是银行员工自身的践行能力。个人认为股份制银行的服务普遍都很好,特别是招商银行,工商银行的服务最差。银行服务质量靠自上而下的狠抓落实银行之间的竞争已经由原先的产品竞争,向着服务竞争阶段迈进。在产品几乎雷同,收益率相差无几的大背景下,比拼的内容已经由硬实力转向了软实力,其实每一家银行都是将服务当作一个重点来抓,天天提“服务”,究竟落到实处的能有多少?
这都是一个银行管理能力水平的体现,也是上行下效的规范模式,每个银行差不多都有合规部,合规部的职责就是抓合规文化建设,银行服务也是合规文化的一部分,有的银行合规部采取不定期抽查、神秘人暗访、调阅监控等措施加强银行内部服务的质量,起到了很好地效果,但是有的银行也是在人力资源紧张的情况下,先抽出人力物力精力去抓存款,而忽视了服务水平的管理,导致服务水平一直上不去。
员工自身的践行能力也是银行服务能否提升的重要环节每一个员工都是银行的一份子,应该为银行增光添彩,特别是银行营业柜员,这个岗位是银行的一面镜子,服务好坏很大程度上就是通过客户来柜台办业务,柜员展示出来的精神面貌以及服务态度、业务知识水平的高低透露一个银行的服务质量,客户出去谈一个银行的服务质量肯定就看柜员办业务怎么对待她的。
有的银行工作人员的性格是落落大方、待人热情、不怵头和客户打交道,不厌其烦地一遍遍解释一个业务,这样的人往往给客户一个印象就是这个银行服务好;而有的银行工作人员就是很木讷,不喜欢交流,客户问一句答一句,不问不说话,很刻板,没笑容,有些甚至心情不好,还拿客户撒气,这样的话一个银行的形象就可能被这个银行柜员给毁了,可谓是一粒老鼠屎毁了一锅粥。
股份制商业银行的服务最全面股份制银行在产品服务方面,非常全面,甚至比国有银行还有齐全的业务品种,而在服务方面,起码我到过的银行当中,给人感觉礼仪到位的银行都是股份制银行,这些银行礼仪标准运用自如,手势到位,笑容温暖,做到了“来有迎声、问有答声、怨有歉声、帮有谢声、走有送声”的五声服务。个人觉得服务最好的应该是招商银行,柜台上摆了糖果盘,工作人员说话有礼貌而不失激情和热情,每一个人会把本行的业务熟记于心,从不乱给客户推荐不合事宜的业务,非常好地践行了“客户是上帝”的宗旨,能进门的都是对银行认可的人。
一些小型商业银行对服务也不是很上心,天天就围绕揽储工作为中心开展全行的工作,就好比一个人温饱问题还没解决,你让它去优雅一把,能力还达不到优雅的层次,只能先填饱肚子再考虑深层次的东西。而国有银行确实面临着柜台业务量大,工作繁忙,柜员老龄化严重的问题,中老年柜员占了60%以上,一天的工作业务量能咬牙挺下来就不错了,实在没有力量给客户挤出一个笑容了。
为什么说银行员工幸福指数下降很快?银行属于金融行业,以前金融行业薪酬总是排第一,给人们的印象就是银行工作人员的高收入!其实,在任何一个行业里,基层员工的收入都不高,这是不争的事实!所以,银行一般职员的收入并不高!这几年,随着经济发展的降速,互联网金融的冲击,银行业的收益急剧下降,收入降低。银行普通员工,因为与钱打交道,所以工作不能出错,压力大。一个人收入低,压力大,幸福指数哪有高的道理!
建设银行待遇怎么样啊?看了很多回答说好的
我自己也曾经是银行的从业人员,在入行之前,我也认为,在银行工作是个非常好的选择,体面,舒适,而且高薪,那时候全家都支持我进银行,还说,风吹不到,日晒不到,下雨刮风不用愁,而且,你整天和钱打交道,还怕工资发的少吗。
我日后的经历,无疑都将这些美好的幻想变成了一抹泡影。
虽说是轮班做柜制,但是不轮的时候就得外出走访,去年ETC推广的时候,那真是人都筛掉一层皮。不只是建行、差不多所有银行都是这样。所谓风水日晒,都不过是日常的经历,各项任务达标的任务,才是最让人头疼的。
待遇的话,如果是A类,或许还算是不错,各种福利都尚可。工资的话,其实大部分还是靠绩效,如果你不能很好地完成各项绩效指标,工资应该和你想的会有很大的出入。
还有一点,那就是家里有一个人进了银行,全家人都得忙活起来,还有很多原因,所有很多时候,你会觉得这个钱,赚的并不那么开心,总觉得有点和付出不成正比。
爱收拾家务的女人,是不是能提升幸福感呢?爱收拾家务的女人,幸福指数必须是很高的!
作为一个女人,最起码的要讲好个人卫生和家庭卫生,如果连这一点都做不到位,请问你能幸福吗?
女人把家收拾的干净利索,自己也感觉舒服,老公和家人自然也喜欢这个家,所以爰收拾家务的女人最幸福快乐的!
如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。